エラーコード 920、930

ここでは、給湯器寿命やエコジョーズの中和器寿命などについてアドバイスをしていきます。

給湯器 エラーコード 920、930故障

中和器寿命警告、中和器寿命停止

故障内容（エラーコード 920、930）

エコジョーズの中和器の寿命に関するエラー。中和器内の炭酸カルシウムの量が減り、酸性のドレン水を十分に中和できない状態になることを防ぐためにお知らせします。

故障原因 セルフチェック（エラーコード 920、930）

■全ての給湯器に出るエラーですか？
☑エコジョーズのみのエラーコードです。

■中和器の寿命がきたら給湯器も寿命ですか？
☑中和器以外の調子がよければ、中和器だけ交換だけで問題ありません。リンナイやノーリツなどのプロのサービスマンに判断してもらうのがよいでしょう。

■給湯器の使用期間が短いのに寿命のエラーが出ました
☑電子基板故障やその他の要因が考えられます。リンナイやノーリツなど、ご使用の給湯器ブランドのコールセンターに相談してみましょう。

✔ 1ポイントアドバイス

中和器関連のエラーは外部要因も関係するため、必ずしも故障とは言いきれません。給湯器のメーカーや型式、使用年数や設置の状況、どのタイミングでエラーが出たかなど、整理したうえで相談するとスムーズです。

では、給湯器の寿命はどうすればわかるのでしょうか？お湯が出なくなったら？リモコンが表示しなくなったら？エラーも出さずに給湯器が壊れるケースも多々ありますが、実は給湯器の寿命をお知らせするエラーコードがあるのです。それが、900番台のエラーコードなんです。

エラーコード 900、901、902、903、 991、992、993

ここでは、給湯器寿命やエコジョーズの寿命などについてアドバイスをしていきます。

リンナイ、ノーリツ 給湯器の90＊、99＊エラー

給気・排気の閉塞、機能停止

給湯器 900、901、902、903、991、992、993のエラー故障内容

エラーコード 900

• 給湯器の給気・排気の閉塞検知（給湯器の給気や排気の閉塞、熱交換器の詰まりなど）

エラーコード 901、902、903、991、992、993

• 給湯器の給湯、ふろ、暖房の機能停止（給湯器の給気や排気の閉塞、熱交換器の詰まりなど）

故障診断 セルフチェック（エラーコード 900、901、902、903、991、992、993）

■給湯器の使用年数は？
☑10年近く使用していれば、給湯器の寿命の可能性は十分に考えられます。

■１～２年しか使っていないのに、なぜ寿命警告？
☑使用年数が浅い場合は、偶発的にエラーが出たと考えられます。再度、エラーリセットをして運転してみましょう。

■給湯器の設置環境をチェックしましょう
☑給湯器の給気口や排気口が何かで塞がれたり、おおわれたりしていませんか？（物、埃、クモの巣など）給気・排気に影響があるものは掃除をして、再度エラーリセットして運転してみましょう。

✔ １ポイントアドバイス

給湯器を10年近く使用されて、これらのエラーが出た場合、寿命の可能性も高く、修理を合わせて給湯器の買い替えも検討してみましょう。

給湯器のお湯が出ない、ガスのお湯が出ない、お風呂のお湯が出ない、シャワーのお湯が出ない、お湯が出ないけれども水は出る。お湯のトラブルで想定できることは複数あります。給湯器故障の場合もありますし、生活環境が原因の場合もあります。まずはお湯が出ない原因をチェックしてみましょう。

給湯器のお湯が出るのが遅い、お湯がぬるい、お湯が止まる、お湯が熱すぎる、お湯が濁る、雨の日にお湯が出なくなることが多いなどの事象もチェックしてみましょう。

お湯が出ないのは故障？

✔ お使いの給湯器（ガス給湯器）は何年ぐらい経っていますか？

⇒ 10年近く給湯器を使用している場合、寿命故障の可能性があります。

✔ 昨日までお湯が出ていたのに故障の可能性はありますか？

⇒ 給湯器もガスコンロもある日、ある瞬間に急に動かなくなるものです。故障の可能性は使用期間が長いほど、リスクも上がっていきます。

給湯器の故障の場合、どうすればよいですか？

現在お使いの給湯器のブランドを確認しましょう。リンナイ(rinnai)、ノーリツ(noritz)、パロマ、パーパス、長府製作所、ナショナル（現在はガス給湯器から撤退）などが多いかと思います。ガスブランドでは、東京ガス、大阪ガス、東邦ガスなどが多いでしょう。

給湯器ブランドを確認したら、メーカーやガス事業者のコールセンターに問い合わせをするのが一般的です。修理の受付などもこちらで可能です。但し、給湯器の使用期間が長くて買い替えをご希望であれば、地域の販売店（リンナイやノーリツの取扱店）やホームセンターなどでも買い替えが可能です。

お風呂、シャワー、カランのお湯が出ない

✔ ガス栓は開いていますか（他のガス器具は使用できていますか）？

✔ 給水栓は開いていますか？

✔ 冬の寒い時期なら給湯器や配管が凍結していませんか？

✔ リモコンの運転スイッチ（電源）は入っていますか？

✔ 給湯器やリモコンにエラーコードが点滅表示していませんか？

✔ プロパンガス（LPガス）の場合、ガスがなくなっていませんか？

✔ 断水していませんか？

✔ ガスメーターが遮断されていませんか？（大きな地震はありませんでしたか？）

給湯器のお湯が出るのが遅い

カランやシャワーを開けてからお湯が出てくるまで少し時間がかかります。給湯器からキッチンや洗面、お風呂までの配管距離が長いほど、お湯が到達する時間が長くなるというわけです。最初に冷たい水が出てくるのは、配管内の水が押し出され、全て出し切ったらお湯に変わります。配管距離が長いご家庭ほど、お湯が出るのは遅くまります。

いつもよりお湯が出るのが遅い

✔ 出湯量（カランやシャワーの開け具合）もいつもと同じですか？

給湯器の配管内の水が押し出された後にお湯に変わるため、カラン全開が一番早く水を押し出します。普段はカラン全開だけれども、遅いと感じた時は少し緩め（湯量が少ない状態）にカランを開けていませんでしたか？その場合、お湯が出るスピードが遅くなります。

✔ 水圧が弱くなっていませんか？

いつもより水圧が落ちていると、カランやシャワー全開状態でも水量（湯量）が変わります。その場合、お湯がでるまで少し時間が延びることも考えられます。

給湯器からぬるいお湯が出ない

✔ ガス栓や給水栓は全開状態になっていますか？

✔ 湯量（カランやシャワーの開け具合）を絞っていませんか？

⇒ 湯量が少ないと設定温度通りに出ない場合があります。一定量のお湯を出せば湯温は安定します。

✔ リモコンの設定温度が変わっていませんか？

⇒ リモコンの優先機能などで思っていた設定温度と違っていたケースも考えられます。

✔ 夏の暑い日ではないですか？

真夏の暑い日になると、水温が上昇します。例えばリモコンの設定温度を32度に設定していても、給湯器は必ず燃焼をさせ、一定温度上昇し、32度を超えてしまうこともあります。入水温度が高いと最低燃焼をさせただけでも設定温度を超えてします場合がありますが、故障ではありません。給湯器のスペックによって精度は異なります。

✔ ソーラーシステムが設置されていませんか？

⇒ ソーラーシステムで熱いお湯が供給されている可能性があり、ぬるいお湯（低温）が出ない可能性があります。

給湯器のお湯が熱すぎる

✔ 湯量（カランやシャワーの開け具合）を絞っていませんか？

⇒ 湯量が少ないと熱いお湯が出るケースがあります。一定量のお湯を出せば湯温は安定します。

✔ 水圧は安定していますか？

水圧が不安定で落ちた時は湯量が少なるケースが想定できます。その際に一時的にお湯が熱くなることがあります。

✔ リモコンの設定温度が高温になっていませんか？

給湯器から熱いお湯が出ない

✔ 混合水栓の状態は適切ですか？

⇒ 混合水栓で水を混ぜている場合、リモコンの設定温度より低くなるケースがあります。

✔ リモコンの設定温度は適切ですか？

✔ プロパンガス（LPガス）の場合、ガスがなくなりかけていませんか？

給湯器のお湯が止まる

✔ リモコンの運転スイッチ（電源）が切れていませんか？

✔ 給湯器やリモコンにエラーコードが点滅表示していませんか？

✔ プロパンガス（LPガス）の場合、ガスがなくなっていませんか？

✔ 断水していませんか？

✔ ガスメーターが遮断されていませんか？（大きな地震はありませんでしたか？）

✔ 他の場所でお湯を使用したり、自動湯はりをしていませんか？

⇒給湯器の号数によって違いはありますが、１台の給湯器で出せるお湯の量は制限があり、同時使用すると湯量が落ちたり、出なくなったりすることがあります。

お湯は出ないが水は出る

✔ ガス栓は開いていますか（他のガス器具は使用できていますか）？

✔ リモコンの運転スイッチ（電源）は入っていますか？

✔ 給湯器やリモコンにエラーコードが点滅表示していませんか？

✔ プロパンガス（LPガス）の場合、ガスがなくなっていませんか？

✔ ガスメーターが遮断されていませんか？（大きな地震はありませんでしたか？）

✔ カラン（湯量）を絞っていませんか？

⇒ カランを少ししか開けていない（出湯量が極端に少ない）場合、給湯器は燃焼しません。また、お湯が出ていても、カランを絞ると給湯器の燃焼が止まるケースもあります。給湯器のスペックによって異なりますが、給湯器が作動するためには一定量の水量が必要なのです。

給湯器のお湯が濁る

✔ お湯が白く濁る

お湯や水は空気を多く含むと白く濁って見えるケースがあります。この場合、透明のコップに入れてみて、しばらくすると透明になれば原因は空気（気泡）となります。

✔ お湯が青く濁る

浴槽のお湯が青く濁って見えるケースがあります。これは水中の銅イオンが原因となっている可能性がありますが、銅イオンであれば無害と言われています。但し、水質が影響している可能性もあるので一概には言えません。

雨の日にお湯が出ないことが多い

給湯器は屋外に設置されているケースが多く、雨風の影響を受けやすい設備機器です。当然、雨風対策はされている機器ですが、給湯器にとって雨風の強い悪天候の日は、晴天時より条件は悪いと言えるでしょう。給湯器の設置状態にも左右されますが、雨風による111エラーなどの点火不良などでお湯が出なくなることも想定でき、雨の日にお湯が出なくなる事象が増える可能性は否定できません。

ガス給湯器の寿命と年数

ガス給湯器の寿命は、メーカーや仕様、使用環境によっても異なります。但し、基本的にはガス給湯器のトップシェアであるノーリツやリンナイなど多くのメーカーで、製品の寿命は10年前後が目安と言われています。設置場所や使用状況により、10年未満で故障することもあれば、10年以上使用できる場合もあります。ある日突然お湯が出なくなるのも困りますが、それ以上にガス漏れや不完全燃焼が起こると大変危険です。故障の兆候が見られなくても、10年経過して寿命を迎える可能性のあるガス給湯器は、チェックを受けることをお勧めします。

ガス給湯器の寿命のサイン

ガス給湯器の寿命の10年というのは目安のひとつであり、10年未満なのに故障してしまうことや、20年以上たつけれど問題なく使える場合もあります。故障しているわけではないのに寿命だからと言って交換する必要はありませんが、設置して10年以上たっている場合、そろそろ寿命だから交換や修理が必要かもしれないと考えて、準備を始めましょう。

給湯器は、故障寸前のサインを出していることがあります。起動時や運転中に異常な音が発生するよう、着火しにくくなる、お湯の出が悪くなる、お湯が温まりにくい、などの兆候が見られるようになったら要注意です。10年以上経過していると、現在使用しているものは旧式のものになり、本体そのものだけでなく、部品も手に入らない可能性があるので、修理や交換の際、注意が必要です。あまりに旧式だとサイズが大幅に変わっていて、今の設置場所に収まらないこともあるようです。

給湯器が寿命なのに放置すると危険

寿命がきたらすぐに故障するというわけではありませんが、寿命がきたガス給湯器は、いつ本格的に故障するかわかりません。寿命がきたガス給湯器を使い続けると、急にお湯が出なくなることも困りますが、ガス漏れや不完全燃焼による一酸化炭素中毒など、生命に危険を及ぼすことがあります。危険信号が出ているのを無視して使うのではなく、必ずリンナイやノーリツ、東京ガスや大阪ガスなどの修理業者に相談、点検、修理、交換をしてもらいましょう。

給湯器が寿命で故障する前に

給湯器の出番は冬場に多いので、夏よりも冬に故障する場合が増えます。北に行くほど凍結故障なども多いです。その結果、修理や交換の部品が揃わなかったり、工事の予約が取れなかったりして、大変なことになります。古くてもう販売されていない型番の製品は、修理したくても部品が手に入らない恐れもあります。このような事態を避けるために、築10年を超える家に住んでいる人は、故障の傾向が見られなくても夏に交換を検討するのもよいでしょう。

リンナイ、ノーリツの給湯器故障は寿命のサイン？

• 給湯器やリモコンの使用方法で改善されるケース
• 給湯器の部品交換や修理で直るケース
• 給湯器、エコジョーズが寿命を迎えているケース

一般的に給湯器の寿命は10年と言われています。

同じ給湯器でも、7年で故障するケースもあれば、15年間故障しないケースもあります。

給湯器の寿命が10年と言われるのは、給湯器の生産が終了し、10年を過ぎると修理部品がないケースが発生するのです。

ガス給湯器の故障、寿命はある日突然やってきます。

給湯器設置後、10年近く経過している場合、いつ寿命が迎えてもいいように給湯器の見積もりだけでも取っておけば、故障した後がスムーズです。

2013年以降、リンナイ,rinnai、ノーリツ,noritz、パーパス、パロマ、東京ガス、大阪ガス、東邦ガス、西部ガスのガス給湯器は省エネ給湯器のエコジョーズにシフト（一部給湯器を除く）する為、エコジョーズでの見積もりもおすすめします。

自動お湯はりをしていないのにお風呂浴槽のアダプターから水が出てきました。

自動排水をしらない人は給湯器の故障？水漏れ？などと勘違いしてしまうかもしれません。

しかし、給湯器の故障ではありません。

浴槽のお湯を排水すると自動で配管の残り湯を全部排水してくれる機能なんです。

全て排水できれば自動で止まるので問題ありません。

逆に、自動排水機能付なのに、アダプターから残り湯が出てこない場合があります。

「給湯器で配管の残り湯が自動排水されない時の緊急豆知識」
・リモコンがＯＮになっていますか？
・浴槽のアダプターより上側までお湯が残ってますか？
・おいだきの直後ではありませんか？

絶対なくてはいけない機能ではないので緊急性は低いかもしれませんが、このケースは何らか使用方法が間違っている可能性が高いです。

再度確認した上で、ダメな場合は修理にきてもらいましょう。